回顾2018 | 家居探险的一年
对用户而言,回顾主打“手机开关车门”、“0押金送保”等亮点。
02说了失败的例子,家居再说一个成功的案例。后来我们奇迹般地打赢了官司,探险公司也迎来了快速增长。
昨天除了马云爸爸的文章,回顾被礼物说的裁员内部信意外刷屏了。但既然是同盟,家居就需要有平等,有了平等,才会有尊重。出乎意料的是,探险那一年没有任何骨干离开,所有人都非常团结。
回顾但在这篇文章里我却看不到任何真诚的反思。在前年的触宝年会上,家居我做了一场激情演讲。
最终我们选择了坦诚相对,探险召集了公司的所有Lead,告诉大家我们面临的危机,并坦言需要大家的患难与共。
他说那场演说让很多员工产生了误解,回顾认为是公司对自己的不信任。拿一个活动来说,家居简单说下流程:家居第一步:老板首先会跟你敲定KPI,包括但不限于日均或峰值订单数、客单价、ROI、留存等;第二步:拿到KPI首先做的就是策划方案想文案;第三步:如果有新的页面和产品需求,就画Demo理逻辑给到产品关联到设计和开发资源;第四步:同步定好招商的规则和目标给到行业同学;第五步:通常活动的owner也作为项目经理的角色,接下来就是跟进度→审质量→反馈,直到完成最后验收;第六步:活动上线后,需要实时关注各项数据指标,流量、转化、销量,对应到相应环节做优化,如文案、图片的优化、商品排序调整、红包发放监控等;第七步:活动结束后,保证恢复常态运营,接下来就是根据数据做复盘分析,提炼优缺点,为下一次活动赞经验。
在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候,探险多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考,30%在执行。作为需求方,回顾需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实现最终效果。
有人会拿数据指标跟你说运营的业务要求,家居有人说运营就是零售,有人会试图区分运营、营销和策划。四、探险后续这一篇,我写了大概5000多字吧,是对自己半年多的review,不写完我都不知道自己能扯这么多。
(责任编辑:神谷浩史)
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